Як стати найкращим у світі продавцем, що майже не отримує відмов від клієнтів? Відповідь міститься в цій книзі. Мета «Секретів укладання угод» — допомогти продавцям переосмислити свої роль і місце у світі продажу, по-справжньому пишатися собою і своєю роботою, навчитися «працювати» з клієнтом, а не над ним, адже саме турбота про вигоду клієнта і є однією з найважливіших умов успіху кожного продавця. Книга розглядає понад 700 запитань про продаж і 250 прийомів і технік продажу, містить близько 100 прикладів із власного досвіду автора — і все це подається у веселій і зрозумілій манері й ілюстровано малюнками.